Політика конфіденційності

У plorandelk ми дбаємо про захист вашої особистої інформації. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при користуванні нашими послугами.

Останнє оновлення: 15 січня 2025 року

Дата набрання чинності: 1 лютого 2025 року

1. Загальні положення

plorandelk (надалі - "Компанія", "ми", "наш") зобов'язується захищати конфіденційність та приватність особистої інформації наших клієнтів (надалі - "ви", "ваш", "користувач").

Ця Політика конфіденційності поширюється на всі послуги планування харчування, консультації та супутні сервіси, що надаються нашою компанією як онлайн, так і офлайн.

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Особиста інформація:

  • • Ім'я, прізвище
  • • Номер телефону
  • • Адреса електронної пошти
  • • Дата народження
  • • Стать
  • • Адреса проживання (за бажанням)

Медична інформація:

  • • Вага, зріст, індекс маси тіла
  • • Харчові алергії та непереносимості
  • • Хронічні захворювання (за наявності)
  • • Рівень фізичної активності
  • • Харчові переваги та обмеження
  • • Цілі щодо харчування

Технічна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера
• Операційна система
• Час відвідування
• Переглянуті сторінки
• Джерело переходу

3. Як ми використовуємо ваші дані

Основні цілі обробки:

  • ✓ Створення персональних планів харчування
  • ✓ Надання консультацій з нутриціології
  • ✓ Підтримка зв'язку з клієнтами
  • ✓ Відстеження прогресу та корекція планів
  • ✓ Обробка платежів за послуги
  • ✓ Покращення якості наших послуг

Додаткові цілі (за вашою згодою):

  • • Розсилка корисної інформації про здорове харчування
  • • Запрошення на освітні заходи та вебінари
  • • Проведення досліджень для покращення сервісу
  • • Персоналізація рекомендацій та пропозицій

4. Захист ваших даних

Технічні заходи:

SSL-шифрування всієї переданої інформації
Захищені сервери з обмеженим доступом
Регулярне резервування даних
Моніторинг безпеки 24/7

Організаційні заходи:

Обмежений доступ тільки для авторизованих співробітників
Угоди про нерозголошення з усім персоналом
Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
Аудит безпеки від незалежних експертів

5. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте право:

  • Доступ - отримати копію ваших персональних даних
  • Виправлення - виправити неточні або неповні дані
  • Видалення - запросити видалення ваших даних
  • Обмеження - обмежити обробку ваших даних
  • Портабельність - отримати дані у структурованому форматі
  • Заперечення - заперечити проти обробки ваших даних

Як скористатися правами:

Для реалізації будь-якого з ваших прав зверніться до нас одним із способів:

📧 Email: [email protected]

📞 Телефон: +38 (044) 123-45-67

🏢 Поштова адреса: вул. Здорової їжі, 15, Київ, 02000

Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо відповідь у письмовому вигляді.

6. Збереження та видалення даних

Активні клієнти

Дані зберігаються протягом всього періоду надання послуг та 3 роки після останньої консультації.

Фінансові дані

Інформація про платежі зберігається відповідно до вимог податкового законодавства - 5 років.

Медичні дані

Медична інформація зберігається згідно з нормами охорони здоров'я - до 25 років.

7. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами в законодавстві, наших послугах або технологіях обробки даних.

Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь одним із наступних способів:

  • • Надсилання повідомлення на вашу електронну пошту
  • • Розміщення оголошення на нашому веб-сайті
  • • Безпосереднє повідомлення під час наступної консультації

Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

Маєте питання щодо конфіденційності?